Inviter vos clients dans Moveat : guide pratique du démarrage

Inviter un client dans Moveat est simple et rapide : vous générez un lien d'invitation personnalisé depuis votre tableau de bord, que vous communiquez au client par email. Le client reçoit ce lien, choisit un mot de passe sécurisé, accepte les conditions d'utilisation, et crée ainsi un compte personnel protégé par ses identifiants. Une fois inscrit, il peut envoyer son premier bilan dès qu'il le souhaite, et vous fixez ensemble la fréquence des bilans futurs.

Le processus d'invitation

Depuis votre espace coach, vous initiez l'invitation en quelques clics. Moveat génère un lien unique associé au client et au reste de ses informations. Vous copiez ce lien et l'envoyez au client via email, votre SMS habituel ou tout autre canal que vous utilisez. Le lien contient tout ce qu'il faut pour qu'il accède à son espace personnel sans avoir à chercher un code d'accès.

Le client n'a besoin d'aucune application à télécharger : Moveat est un site web compatible avec tous les téléphones. Une fois connecté une première fois, il peut ajouter Moveat à son écran d'accueil comme un raccourci, pour un accès aussi rapide qu'une application native.

La création du compte client

En cliquant sur le lien que vous lui avez envoyé, le client arrive sur un formulaire d'inscription simple. Il doit :

• Fournir son adresse email (obligatoire pour l'accès à son compte) • Créer un mot de passe sécurisé • Accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité • Confirmer son inscription

Cette étape protège le compte du client par ses propres identifiants : personne d'autre ne peut y accéder sans son email et son mot de passe. Les données partagées restent confidentielles et sécurisées. Une fois inscrit, le client voit un écran d'accueil clair qui l'invite à envoyer son premier bilan.

Le premier bilan : ce que le client envoie

Le client accède à son formulaire de bilan depuis son téléphone. À chaque soumission, il fournit :

• Son poids (pesée du jour) • Ses mensurations principales (celles que vous suivez ensemble) • Son ressenti sur la semaine ou la période écoulée (énergie, forme, adhésion à la diète, assiduité à l'entraînement) • Trois photos de progression (avant, latéral, arrière ou les angles que vous avez convenus)

Les photos sont stockées dans un espace privé, accessible uniquement au coach et au client via des liens sécurisés qui expirent. Elles ne sont jamais publiques, jamais indexées par les moteurs de recherche, et restent sous votre contrôle strict.

Le client peut envoyer son bilan quand il le souhaite : le matin au réveil, après la pesée, ou à l'heure que vous convenez ensemble. Il n'est pas limité par des délais, il crée simplement un nouveau bilan quand la période est passée.

Votre lecture et votre réponse

Une fois le bilan reçu, vous y accédez depuis votre tableau de bord. Vous voyez :

• L'historique des mesures du client sous forme de courbe (poids, mensurations) • Ses trois photos alignées avec les photos précédentes pour comparer visuellement la progression • Son ressenti noté : comment il a vécu cette période, s'il a respecté le plan alimentaire et le programme

Vous analysez ces éléments, et vous écrivez vous-même la réponse : la nouvelle diète (si ajustement) et le nouveau programme d'entraînement. Moveat ne génère aucune suggestion automatique, ne propose aucun plan, ne rédige rien : c'est vous qui décidez et qui écrivez. Vous avez accès à une base d'aliments pour calculer les calories et les macros au fur et à mesure que vous composez la diète du client.

Le client reçoit votre réponse sous la forme d'une notification push et d'un email. Il retrouve la diète et le programme dans son espace, lisibles sur tous les appareils.

Fixer la fréquence des bilans

C'est vous qui décidez à quelle fréquence le client envoie un bilan : chaque semaine, deux fois par mois, mensuellement, ou selon le rythme de votre suivi. Une fois cette fréquence définie, Moveat relance automatiquement le client quand un bilan est dû. Le client reçoit une notification push le matin et, le même jour, un email de rappel. Pas d'harcelèment : une seule relance par jour, simple et directe.

Cette automatisation vous épargne l'envoi manuel de rappels et maintient vos clients réguliers dans la transmission de leurs données. Le client ne peut pas oublier un bilan prévu : Moveat le signale sans ambiguïté.

L'expérience du client, étape par étape

Du point de vue du client, le parcours est transparent :

1. Il reçoit votre email avec le lien d'invitation
2. Il crée son compte en quelques secondes (email + mot de passe + conditions)
3. Il peut immédiatement envoyer son premier bilan ou attendre l'heure de la pesée
4. À chaque bilan dû, il reçoit une relance automatique
5. Il ouvre son espace, soumet ses mesures, ses photos et son ressenti
6. Il reçoit votre analyse écrite et votre plan mis à jour
7. Il suit son programme et sa diète jusqu'au bilan suivant

Le client ne paie rien. Il ne voit aucun écran de paiement, aucune demande d'abonnement. Moveat est transparent pour lui : il ne voit que le suivi.

Intégrer Moveat à votre flux existant

Cette invitation s'inscrit naturellement dans votre gestion de clients. Vous invitez un client quand vous avez arrêté avec lui les objectifs, la fréquence et la méthode de suivi. Moveat devient le canal officiel par lequel il vous envoie ses bilans et par lequel vous lui communiquez votre réponse écrite. Les échanges restent traçables et structurés, sans mélange de messages informels.

Si vous travaillez avec des clients en présentiel, cette invitation peut survenir au moment du premier rendez-vous ou après un appel de consultation. Si vous coachez à distance, elle s'insère logiquement après votre premier contact et vos questions d'anamnèse.

Sécurité des données et responsabilité

Les données du client (mesures, photos, ressenti) sont hébergées dans l'Union européenne, à Francfort. Vous en demeurez le responsable de traitement, Moveat est votre sous-traitant. Les photos ne sont jamais publiques, jamais archivées dans un système tiers : elles vivent dans un espace privé protégé par des liens signés qui expirent. Vos obligations envers vos clients restent les vôtres : expliquer comment leurs données sont stockées, pour combien de temps, et comment les supprimer si nécessaire.

Démarrer avec Moveat

Si vous êtes déjà coach indépendant avec des clients à suivre, Moveat vous permet de mettre en place ce suivi sans friction. Vous pouvez inviter vos premiers clients gratuitement : la formule gratuite couvre jusqu'à 2 clients, sans limite de durée. Au-delà, des abonnements mensuels par paliers vous permettent de grandir. Aucun engagement, résiliable à tout moment.

Inviter vos clients dans Moveat signifie automatiser les relances, centraliser les bilans, et disposer de toutes les informations pour ajuster vos plans à chaque étape. C'est un gain de temps, une meilleure traçabilité, et une communication plus structurée avec chacun de vos clients.

Questions fréquentes

Le client doit-il télécharger une application ?

Non. Moveat est un site web accessible depuis n'importe quel navigateur. Le client peut ajouter Moveat à son écran d'accueil pour un accès rapide, mais aucun téléchargement sur un app store n'est nécessaire.

Combien de temps avant que le client puisse envoyer son bilan ?

Le client peut envoyer son bilan dès qu'il a créé son compte. Si la pesée doit se faire à une heure précise (le matin à jeun, par exemple), il peut attendre ce moment ; sinon, il peut envoyer ses données immédiatement après l'inscription.

Peux-t-il inviter plusieurs clients à la fois ?

Vous invitez chaque client individuellement avec un lien unique. Cela garantit que chaque compte est personnel et sécurisé. Si vous avez 5, 10 ou 50 clients, vous pouvez tous les ajouter progressivement ou rapidement, selon votre rythme.